Mobiel met mobieltjes
Mobiliteitsapps slaan vooral aan wanneer ze voorzien in gewin (het product heeft nut, de gebruiker heeft er iets aan), gemak (de applicatie is makkelijk te bedienen, het gebruik wijst zich vanzelf) en genot (een mooie vormgeving, mogelijkheden tot spel en plezier, enzovoort).
Dit blijkt uit het onderzoek 'Mobiel met mobieltjes' van het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid (KiM). Het KiM heeft een structurerend kader ontwikkeld om een aantal mobiliteitsapps te beschrijven. Er is gekeken naar de wijze waarop de te verwachten gedragsreacties bijdragen aan de beleidsdoelstellingen van het programma Beter Benutten van het ministerie van IenM. Door de verschillende aspecten in beeld te brengen is in te schatten of mensen de app gaan gebruiken en mogelijk hun mobiliteitsgedrag gaan aanpassen. In die gedragsaanpassing zitten de potentiële voordelen voor het beleid.